Política de privacidad y cookies de PrzyciskZwrotu.eu
Última actualización: 24.05.2026
Esta Política explica el tratamiento de datos personales y el uso de cookies y tecnologías similares en la tienda en línea https://przyciskzwrotu.eu, basada en PrestaShop. La tienda vende únicamente productos digitales, en particular módulos, complementos, plugins, documentación, claves de licencia y otros contenidos digitales para tiendas PrestaShop.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es EuroTrade Jan Walczak, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, Polska, NIP: 6671048534, VAT-EU: PL6671048534, REGON: 527800600.
Contacto: info@przyciskzwrotu.eu, teléfono +48 882 648 543, formulario https://przyciskzwrotu.eu/kontakt o por escrito a la dirección indicada. No se ha indicado un delegado de protección de datos; las cuestiones de privacidad deben dirigirse directamente al responsable.
2. Ámbito
La Política se aplica a visitantes, clientes, usuarios con cuenta, personas que contactan con la tienda, presentan reclamaciones o declaraciones de desistimiento, y usuarios del sistema de consentimiento de cookies. No se aplica a servicios de terceros, como operadores de pago, mensajería, sistemas antispam o redes sociales, que tienen sus propias políticas.
3. Datos tratados
- datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, dirección, país, NIF/VAT, e-mail, teléfono;
- datos de cuenta: inicio de sesión, e-mail, historial de pedidos, configuración y estado;
- datos de pedido: número, productos digitales, precio, moneda, estado de pago y entrega, fecha de compra, consentimientos del checkout;
- datos de pago, facturación y contabilidad; por regla general no se almacenan datos completos de tarjeta;
- datos de productos digitales y licencias: dominio licenciado, clave de licencia, límite y fecha de activación, versión del módulo, compatibilidad;
- datos técnicos proporcionados para soporte: versión de PrestaShop y PHP, tema, módulos, servidor, errores, capturas o archivos adjuntos;
- correspondencia, reclamaciones y desistimientos;
- registros de servidor y seguridad: IP, fecha y hora, URL, navegador, sistema, identificadores de sesión;
- datos de consentimiento de cookies: ID de consentimiento, ID de visitante, estado, categorías, fechas de consentimiento/cambio/retirada, hash criptográfico de IP y user-agent.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Ejemplos |
|---|---|---|
| Consultas precontractuales | art. 6.1.b y 6.1.f RGPD | nombre, e-mail, mensaje, datos técnicos |
| Cuenta de cliente | art. 6.1.b RGPD | datos de cuenta, e-mail, historial |
| Pedidos y entrega de productos digitales | art. 6.1.b RGPD | cliente, pedido, pago, entrega, licencia |
| Facturación, impuestos y contabilidad | art. 6.1.c RGPD | datos de factura, VAT, documentos contables |
| Pagos | art. 6.1.b, 6.1.c y 6.1.f RGPD | ID de pedido, estado del pago, operador |
| Soporte, reclamaciones y desistimientos | art. 6.1.b, 6.1.c y 6.1.f RGPD | pedido, correspondencia, datos técnicos |
| Reclamaciones jurídicas y seguridad | art. 6.1.f RGPD | contrato, logs, pruebas de pago |
| Newsletter, si se activa y consiente | art. 6.1.a RGPD | e-mail, consentimiento, fecha |
| Cookies no esenciales de preferencias, analítica y marketing | consentimiento: art. 6.1.a RGPD y ePrivacy | IDs cookies, comportamiento, preferencias |
| Registro y prueba de consentimientos cookies | art. 6.1.c y 6.1.f RGPD | ID, fecha, estado, hash IP, hash user-agent |
5. Productos digitales y licencias
Para ejecutar el contrato, gestionar licencias, evitar redistribución no autorizada, prestar soporte y proteger derechos, el responsable puede tratar el dominio licenciado, versión del módulo, clave de licencia, fecha de activación e información técnica básica del entorno.
6. Destinatarios
Los datos pueden comunicarse a proveedores de hosting, servidor, correo e IT; proveedores de módulos PrestaShop y seguridad; operadores de pago elegidos en el checkout, como tarjeta/BLIK, PayPal, Klarna, bancos u otros indicados; contables, asesores fiscales, abogados o recobro; proveedores de analítica, publicidad y marketing dentro del consentimiento; y autoridades cuando la ley lo requiera.
7. Transferencias fuera del EEE
El responsable procura usar proveedores dentro del Espacio Económico Europeo. Si se produce una transferencia fuera del EEE por herramientas de analítica, publicidad, comunicación o pago, se realizará conforme al RGPD, en particular mediante decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales.
8. Conservación
- Datos de cuenta: durante la vigencia de la cuenta y después por prescripción u obligaciones legales.
- Pedidos y contratos: durante la ejecución y después por prescripción.
- Datos fiscales y contables: durante el plazo exigido por la ley.
- Reclamaciones, desistimientos y soporte: durante la gestión y posibles reclamaciones.
- Logs y seguridad: por el tiempo justificado por seguridad, abuso y reclamaciones.
- Registro de consentimientos cookies: mientras sea necesario para demostrar consentimiento, rechazo, cambio o retirada.
- Datos basados en consentimiento: hasta su retirada, salvo eliminación anterior procedente.
9. Derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad de control. En Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO); también puede acudir a la autoridad de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.
10. Carácter voluntario
Facilitar datos es voluntario, pero puede ser necesario para contratar, crear una cuenta, entregar el producto digital, emitir factura, procesar pagos, reclamaciones, desistimientos o contactos.
11. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares en el sentido del art. 22 RGPD. Las herramientas analíticas o publicitarias pueden utilizarse solo con consentimiento u otra base válida.
12. Cookies y tecnologías similares
La tienda utiliza cookies, localStorage, sessionStorage y tecnologías similares. Las necesarias permiten el funcionamiento; las de preferencias, analítica y marketing se usan solo tras consentimiento.
| Categoría | Finalidad | ¿Consentimiento? |
|---|---|---|
| Necesarias | carrito, inicio de sesión, sesión, seguridad, elección de cookies, formularios y funciones PrestaShop básicas | no, si son estrictamente necesarias |
| Preferencias | idioma, moneda, apariencia y otras elecciones | sí, salvo necesidad técnica |
| Analíticas | medición de visitas, fuentes, páginas populares, errores y rendimiento | sí |
| Marketing | remarketing, medición de campañas, publicidad personalizada, integraciones publicitarias | sí |
Ejemplos: cookies de sesión PrestaShop, identificadores de carrito, tokens de seguridad, idioma/moneda y cookie de consentimiento pslc_consent. La lista real depende de módulos activos, versión de PrestaShop, método de pago y elecciones del usuario.
13. Gestión del consentimiento
En la primera visita el usuario puede aceptar todas las cookies opcionales, rechazarlas o elegir categorías. Los consentimientos opcionales no están premarcados. El consentimiento puede cambiarse o retirarse en cualquier momento mediante “Configuración de privacidad” o el navegador.
14. Registro de consentimientos cookies
Por responsabilidad proactiva, el registro puede incluir fecha, hora, tipo de evento, categorías, ID de consentimiento, ID de visitante, versión, fuente, estado anterior y actual, y hashes de IP y user-agent. Se usa solo para demostrar consentimiento, rechazo, cambio o retirada.
15. Configuración del navegador
Puede bloquear o eliminar cookies en el navegador. Restringir cookies necesarias puede afectar carrito, login, pago, formularios u otras funciones esenciales.
16. Enlaces externos
Al usar WhatsApp, redes sociales, operadores de pago u otros servicios externos, sus datos pueden ser tratados por dichos proveedores según sus propias políticas.
17. Seguridad
El responsable aplica medidas organizativas y técnicas: controles de acceso, copias de seguridad, actualizaciones, protección de cuentas administrativas, monitorización de seguridad y conexiones cifradas cuando estén disponibles.
18. Cambios
La Política puede modificarse por cambios legales, funcionalidades, cookies, proveedores, métodos de pago, productos digitales o datos del responsable. La versión actual está disponible en la tienda.