Informativa privacy e cookie di PrzyciskZwrotu.eu
Ultimo aggiornamento: 24.05.2026
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è EuroTrade Jan Walczak, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, Polska, NIP: 6671048534, VAT-EU: PL6671048534, REGON: 527800600.
Contatto: info@przyciskzwrotu.eu, telefono +48 882 648 543, modulo https://przyciskzwrotu.eu/kontakt oppure per iscritto all'indirizzo sopra indicato. Non è stato indicato un responsabile della protezione dei dati; le richieste devono essere inviate direttamente al titolare.
2. Ambito
L'Informativa si applica a visitatori, clienti, titolari di account, persone che contattano il negozio, presentano reclami o dichiarazioni di recesso e utenti degli strumenti di consenso cookie. Non si applica a servizi di terzi, come operatori di pagamento, messaggistica, sistemi antispam o social media, soggetti alle rispettive informative.
3. Dati trattati
- dati identificativi e di contatto: nome, società, indirizzo, paese, partita IVA/VAT, e-mail, telefono;
- dati dell'account: login, e-mail, cronologia ordini, impostazioni e stato;
- dati dell'ordine: numero, prodotti digitali, prezzo, valuta, stato pagamento e consegna, data acquisto, consensi nel checkout;
- dati di pagamento, fatturazione e contabilità; di norma non sono conservati i dati completi della carta;
- dati di prodotti digitali e licenze: dominio concesso in licenza, chiave, limiti e data di attivazione, versione modulo, compatibilità;
- dati tecnici forniti volontariamente per supporto: versione PrestaShop/PHP, tema, moduli, server, errori, screenshot, allegati;
- corrispondenza, reclami e recessi;
- log server e sicurezza: IP, data e ora, URL, browser, sistema operativo, ID sessione;
- dati sui consensi cookie: ID consenso, ID visitatore, stato, categorie, date di consenso/modifica/revoca, hash crittografico di IP e user-agent.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Esempi |
|---|---|---|
| Richieste precontrattuali | art. 6(1)(b) e 6(1)(f) GDPR | nome, e-mail, messaggio, dati tecnici |
| Account cliente | art. 6(1)(b) GDPR | dati account, e-mail, ordini |
| Ordini e consegna di prodotti digitali | art. 6(1)(b) GDPR | cliente, ordine, pagamento, consegna, licenza |
| Fatture, fiscalità e contabilità | art. 6(1)(c) GDPR | dati fattura, VAT, documenti contabili |
| Pagamenti | art. 6(1)(b), 6(1)(c) e 6(1)(f) GDPR | ID ordine, stato pagamento, operatore |
| Supporto, reclami e recesso | art. 6(1)(b), 6(1)(c) e 6(1)(f) GDPR | ordine, corrispondenza, dati tecnici |
| Diritti legali e sicurezza | art. 6(1)(f) GDPR | contratto, log, prove di pagamento |
| Newsletter, se attiva e autorizzata | art. 6(1)(a) GDPR | e-mail, consenso, data |
| Cookie non essenziali di preferenze, analisi e marketing | consenso: art. 6(1)(a) GDPR e norme ePrivacy | ID cookie, comportamento, preferenze |
| Registrazione e prova dei consensi cookie | art. 6(1)(c) e 6(1)(f) GDPR | ID, data, stato, hash IP, hash user-agent |
5. Prodotti digitali e licenze
Per eseguire il contratto, gestire le licenze, prevenire la redistribuzione non autorizzata, fornire supporto e tutelare i propri diritti, il titolare può trattare dominio licenziato, versione modulo, chiave di licenza, data di attivazione e dati tecnici di base.
6. Destinatari
I dati possono essere comunicati a fornitori di hosting, server, e-mail e IT; fornitori di moduli PrestaShop e sicurezza; operatori di pagamento scelti nel checkout, come carte/BLIK, PayPal, Klarna, banche o altri operatori indicati; contabili, consulenti fiscali, legali o recupero crediti; fornitori di analisi, pubblicità e marketing nei limiti del consenso; autorità quando richiesto dalla legge.
7. Trasferimenti fuori SEE
Il titolare cerca di utilizzare fornitori nello Spazio economico europeo. Se dati sono trasferiti fuori dal SEE tramite strumenti di analisi, pubblicità, comunicazione o pagamento, il trasferimento avviene conformemente al GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi leciti.
8. Conservazione
- Dati account: per la durata dell'account e successivamente per prescrizione o obblighi legali.
- Dati ordine/contratto: per l'esecuzione e poi per la prescrizione.
- Dati fiscali e contabili: per il periodo richiesto dalla legge.
- Reclami, recessi e supporto: per la gestione e possibili pretese.
- Log e sicurezza: per il periodo giustificato da sicurezza, abusi e pretese.
- Registro consensi cookie: quanto necessario per dimostrare consenso, rifiuto, modifica o revoca.
- Dati basati sul consenso: fino alla revoca, salvo cancellazione precedente dovuta.
9. Diritti
L'interessato ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso e reclamo all'autorità di controllo. In Polonia l'autorità è il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO); è possibile rivolgersi anche all'autorità del luogo di residenza abituale, lavoro o presunta violazione.
10. Conferimento volontario
Il conferimento dei dati è volontario ma può essere necessario per concludere o eseguire il contratto, creare un account, consegnare il prodotto digitale, emettere fattura, processare pagamenti, reclami, recessi o contatti.
11. Decisioni automatizzate
Non sono adottate decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analoghi ai sensi dell'art. 22 GDPR. Strumenti di analisi o pubblicità possono essere usati solo con consenso o altra base valida.
12. Cookie e tecnologie simili
Il negozio usa cookie, localStorage, sessionStorage e tecnologie simili. I cookie necessari servono al funzionamento; preferenze, analisi e marketing sono usati solo dopo consenso.
| Categoria | Finalità | Consenso? |
|---|---|---|
| Necessari | carrello, login, sessione, sicurezza, scelte cookie, moduli e funzioni PrestaShop essenziali | no, se strettamente necessari |
| Preferenze | lingua, valuta, aspetto e altre scelte | sì, salvo necessità tecnica |
| Analisi | misurazione visite, fonti, pagine popolari, errori, performance | sì |
| Marketing | remarketing, misurazione campagne, pubblicità personalizzata, integrazioni pubblicitarie | sì |
Esempi: cookie di sessione PrestaShop, ID carrello, token sicurezza, lingua/valuta e cookie consenso pslc_consent. L'elenco reale dipende da moduli attivi, versione PrestaShop, pagamento e scelte utente.
13. Gestione dei consensi
Alla prima visita l'utente può accettare tutti i cookie opzionali, rifiutarli o scegliere le categorie. I consensi opzionali non sono preselezionati. Il consenso può essere modificato o revocato tramite “Impostazioni privacy” o browser.
14. Registro consensi cookie
Ai fini dell'accountability, il registro può includere data, ora, evento, categorie, ID consenso, ID visitatore, versione, fonte, stato precedente e attuale, hash IP e user-agent. Serve solo a dimostrare consenso, rifiuto, modifica o revoca.
15. Impostazioni browser
È possibile bloccare o eliminare i cookie nel browser. Limitare quelli necessari può compromettere carrello, login, pagamento, formulari o funzioni essenziali.
16. Link esterni
Usando WhatsApp, social media, operatori di pagamento o altri servizi esterni, i dati possono essere trattati da tali fornitori secondo le loro informative.
17. Sicurezza
Il titolare applica misure organizzative e tecniche, tra cui controlli accesso, backup, aggiornamenti, protezione account amministrativi, monitoraggio sicurezza e connessioni cifrate ove disponibili.
18. Modifiche
L'Informativa può essere modificata per cambiamenti normativi, funzionalità, cookie, fornitori, metodi di pagamento, prodotti digitali o dati del titolare. La versione corrente è disponibile nel negozio.